DELIVERY POLICY

شرایط ارسال

همه چیز درباره نحوه ارسال و تحویل سفارش‌های AURA

AURA DELIVERY

سفارش شما با دقت ارسال می‌شود

تلاش ما این است که سفارش‌ها با بسته‌بندی مناسب و در کوتاه‌ترین زمان ممکن به دست شما برسند.

سفارش شما پس از تأیید و آماده‌سازی، به آدرس ثبت‌شده ارسال می‌شود. زمان تحویل با توجه به شهر مقصد و شرایط شرکت حمل متفاوت است.

در صورت فعال بودن این گزینه در هنگام ثبت سفارش، امکان دریافت سریع‌تر سفارش وجود دارد. هزینه ارسال سریع در مرحله ثبت سفارش نمایش داده می‌شود.

هزینه ارسال بر اساس روش انتخابی و شرایط سفارش محاسبه شده و قبل از نهایی کردن خرید به شما نمایش داده می‌شود.

سفارش‌ها پس از ثبت و تأیید، برای بسته‌بندی و ارسال آماده می‌شوند. وضعیت آماده‌سازی سفارش از طریق پیگیری سفارش قابل مشاهده است.

پس از ثبت سفارش می‌توانید با استفاده از شماره سفارش و شماره موبایلی که هنگام خرید وارد کرده‌اید، وضعیت سفارش خود را مشاهده کنید.

در صورت وجود مشکل در دریافت بسته یا تأخیر غیرعادی، با تیم پشتیبانی AURA تماس بگیرید تا وضعیت سفارش بررسی شود.

ORDER TRACKING

با شماره سفارش و شماره موبایل، وضعیت سفارش خود را مشاهده کنید.